POLIÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 15 días a partir de la fecha de compra. En caso de requerir hacer valida tu garantía por favor envía un correo a bopshitcontacto@gmail.com con la siguiente información:
NÚMERO DE ORDEN
FOTOGRAFÍAS DE PRODUCTO
AGREGA DETALLES
Una vez recibida la información enviaremos a revisión de nuestros expertos la evidencia del producto, quienes determinará si procede. Es importante hacer de tu conocimiento que el tiempo de respuesta para este tipo de solicitudes puede demorar hasta 72 hrs. hábiles.
Posteriormente se te enviará la guía de retorno para poder realizar el reembolso correspondiente.
De proceder tu solicitud, te estaremos compartiendo por ese mismo medio la etiqueta de retorno junto con los pasos a seguir para poder procesar la devolución y una vez retornado y confirmada la revisión del paquete, se emitirá el reembolso correspondiente de lo pagado por el producto para que puedas realizar una compra nueva. Este proceso demora 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del paquete.
En caso de requerir apoyo o tener más dudas con nuestros procesos puedes comunicarte al siguiente número de teléfono: 479-100-0363 donde con gusto te apoyaremos.
SERÁN CONSIDERADOS DEFECTOS DE FÁBRICA LOS SIGUIENTES PUNTOS:
RASGADURAS
RUPTURA
IMPERFECCIONES
*Si tu reclamación de garantía es por defecto del producto y aún no lo has usado, el producto deberá estar en las mismas condiciones en las que se envió, con caja, etiquetas y envolturas intactas.
POLÍTICA DE GARANTÍA PARA DESTALLADO O DECOLORACIÓN.
EMPAQUE
COLOR
*Si tu reclamación de garantía es por defecto del producto y aún no lo has usado, el producto deberá estar en las mismas condiciones en las que se envió, con caja, etiquetas y envolturas intactas.
NO PROCEDERÁ LA GARANTÍA NI LAS DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:
- Daños al producto por mal uso: Reclamos y solicitud de devoluciones derivado del uso inadecuado del producto que hubieran ocasionado daños irreparables en el vinil, forro interno, tela, costuras, botones, broches, etc.
- Padecimientos médicos: No se aceptará las devoluciones de productos derivadas de reclamos de usuarios por padecimientos médicos. Los productos BOPSHIT no cuentan con la tecnología para tratar ningún padecimiento médico. El uso de los productos es responsabilidad del consumidor final.